Cuestionario · Asistente de WhatsApp y Messenger

La información que necesita tu asistente para contestarle bien a tus pacientes

Doctor: este asistente ya está contestando mensajes. Lo armamos con lo que dijeron 115 conversaciones reales de tu Messenger e Instagram, así que buena parte ya está puesta — solo confírmela o corríjala. Lo que quedó en blanco es lo que no aparecía en ninguna conversación y por eso hoy el asistente no lo sabe contestar.

Ya lo tenemos — confirme o corrija Falta — nadie lo ha contestado
01

Quién atiende

El asistente se presenta como su asistente, nunca como usted.

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Falta

Hay pacientes que la piden antes de agendar.

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Da confianza a quien está decidiendo con quién atenderse.

02

Dónde atiende

Esta es la pregunta que más se repite después del precio.

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Falta

Un anuncio viejo sigue mandando pacientes a Av. Álvaro Obregón 740. Necesitamos su confirmación para bloquear esa dirección por completo.

Falta
Opcional

Si lo pega aquí, el asistente se lo manda al paciente.

03

Horarios

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Falta
04

Costos y pagos

El precio es la pregunta número uno: apareció 94 veces en dos meses.

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Falta

Si el paciente ya vino y regresa a revisión, ¿paga igual?

Falta
Falta
Falta

Infiltraciones, aplicación de yeso, retiro de material, cirugías… Ponga los que le pregunten seguido, con precio o rango.

Falta
05

Qué atiende

Sin esto, cuando alguien escribe “me duele la rodilla” el asistente no sabe si es caso suyo.

Falta

Los que más ve en consulta. Entre más específico, mejor contesta el asistente.

Falta
Falta
Falta

Para que el asistente no le agende pacientes que no le tocan y los mande con quien corresponde.

06

Cómo se agenda

Aquí está el hueco más grande: en dos meses de conversaciones nunca quedó claro.

Falta

Seis pacientes lo preguntaron y nunca se les dio una respuesta clara.

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¿Qué cuenta como urgencia para usarlo?

Falta
Falta
Opcional
07

Preguntas que le hacen seguido

Cualquier cosa que conteste diez veces por semana. Escríbalo como se lo diría al paciente.

Falta
08

Cuándo debe pasarle el paciente a usted

El asistente contesta precio, ubicación, horario y agenda. Nada de medicina: cuando alguien describe su caso, le pasa la conversación.

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